کتاب Difficult Conversations گفتگوهای دشوار اثر Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen

کتاب Difficult Conversations

این راهنمای عملی از پروژه مذاکره هاروارد – که پرفروش‌ترین کتاب GETTING TO YES را برای شما به ارمغان آورد – به شما کمک می‌کند سخت‌ترین مکالمات خود را با اطمینان و مهارت مدیریت کنید.

چه با یک کارمند کم کار یا یک همکار چالش برانگیز، مخالفت با همسرتان در مورد پول یا تربیت فرزند، مذاکره با مشتری، یا گفتن «نه»، «متاسفم» یا «دوستت دارم» تلاش می کنیم. یا از مکالمات دشوار هر روز اجتناب کنید. مهم نیست چقدر صلاحیت داریم، همه ما گفتگوهایی داریم که باعث اضطراب و ناامیدی می شود.

این کتاب می تواند کمک کند. بر اساس تقریباً سی سال تحقیق، گفتگوهای دشوار شما را در یک رویکرد گام به گام راهنمایی می کند تا چگونه سخت ترین مکالمات خود را با استرس کمتر و موفقیت بیشتر انجام دهید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه:

• ساختار اساسی و چالش هر مکالمه دشوار را رمزگشایی کنید
• مسائل سخت را بدون ایجاد حالت تدافعی مطرح کنید
• احساسات قوی – شما و آنها را مدیریت کنید
• بدون توجه به اینکه طرف مقابل چگونه پاسخ می دهد تعادل خود را حفظ کنید
• از راه هایی که باعث ارتقای یادگیری و ایجاد روابط می شود، به اصل موضوع بپردازید

این ویرایش سوم که مملو از نمونه هایی از زندگی روزمره است، به طور کامل به روز شده است و به موضوعاتی مانند نژاد، فرهنگ، جنسیت، قدرت، رسانه های اجتماعی و برقراری ارتباط از طریق فناوری در حین صحبت با یکدیگر در سراسر جهان – و بین جهان بینی ها می پردازد. با ارتباط سازنده که نیازی حیاتی‌تر در زندگی شخصی، حرفه‌ای و عمومی است، مکالمات دشوار کلاسیکی است که شما بارها و بارها برای مشاوره قدرتمند و کاربردی به آن مراجعه خواهید کرد.

کتاب Difficult Conversations