Competing Against Luck: The Story of Innovation and Customer Choice

کتاب رقابت در برابر شانس اثر Clayton M Christensen و Taddy Hall و Karen Dillon

کتاب Competing Against Luck

مهمترین مرجع در زمینه نوآوری و رشد، کتابی راهگشا را ارائه می دهد که هر شرکتی به آن نیاز دارد تا نوآوری را از یک بازی شانسی به بازی تبدیل کند که در آن محصولات و خدماتی را توسعه دهند که مشتریان نه تنها مایل به خرید هستند، بلکه مایلند قیمت های بالاتری نیز برای آن بپردازند.

چگونه شرکت ها می دانند چگونه رشد کنند؟ چگونه می توانند محصولاتی را ایجاد کنند که مطمئن باشند مشتریان مایل به خرید آن هستند؟ آیا نوآوری می تواند چیزی بیش از یک بازی پر از موفقیت باشد؟ کلایتون کریستنسن، استاد مدرسه بازرگانی هاروارد، پاسخ این سوال را دارد. یک نسل پیش، کریستنسن با نظریه پیشگامانه خود در مورد نوآوری مخرب، تجارت را متحول کرد. اکنون، او فراتر می رود و بینش های قدرتمند جدیدی ارائه می دهد.

کتاب Competing Against Luck

پس از سال‌ها تحقیق، کریستنسن و همکارانش به یک نتیجه مهم رسیده‌اند: اصل قدیمی ما – اینکه درک مشتری هسته اصلی نوآوری است – اشتباه است. مشتریان محصولات یا خدمات را نمی خرند. آنها آنها را برای انجام یک کار “استخدام” می کنند. او استدلال می کند که درک مشتریان باعث موفقیت نوآوری نمی شود. درک شغل مشتری انجام می دهد. رویکرد «کارهایی که باید انجام شود» را می‌توان در برخی از معتبرترین شرکت‌ها و استارت‌آپ‌های با رشد سریع جهان، از جمله آمازون، Intuit، Uber، Airbnb، و ماست چوبانی مشاهده کرد. اما این کتاب در مورد تجلیل از این موفقیت ها نیست – بلکه در مورد پیش بینی موفقیت های جدید است.

نویسندگان کتاب رقابت در برابر شانس

کریستنسن، هال، دیلون و دانکن معتقدند که با درک اینکه چه چیزی باعث می‌شود مشتریان یک محصول یا خدمات را «استخدام» کنند، هر کسب‌وکاری می‌تواند سابقه نوآوری خود را بهبود بخشد و محصولاتی را ایجاد کند که مشتریان نه تنها بخواهند استخدام کنند، بلکه حق بیمه را نیز بپردازند. قیمت هایی که باید وارد زندگی آنها شود. تئوری مشاغل امید جدیدی را برای رشد به شرکت‌هایی ارائه می‌کند که از تلاش‌هایشان ناامید شده‌اند.

کتاب Competing Against Luck

این کتاب با دقت چارچوب تحریک‌آمیز نویسندگان را مشخص می‌کند و توضیح جامعی از نظریه و دلیل پیش‌بینی بودن آن، نحوه استفاده از آن در دنیای واقعی – و مهم‌تر از همه، چگونگی هدر ندادن بینش‌هایی که ارائه می‌دهد ارائه می‌کند.